“我们有信心在4月底基本控制疫情！”

“中国政府和人民做了很大的努力，我们感到很佩服，相信中国很快会战胜疫情！”

 “广州粮油库存均处于历史高位，蔬菜自给率保持100％以上。”

“百姓知情、天下太平”。这是广州这座国家中心城市从2003年抗击SARS疫情当中摸索出的“广州战术”，如今已经成为社会共识和各级政府部门的自觉行动。在这场抗击新冠肺炎疫情的战场上，广州市政府新闻办公室以“信息公开”作为驱散谣言的战“疫”良药。

从1月28日起，34天，广州已经一连举办28场疫情防控新闻通气会，以几乎每天1场的速度。138个发布单位、211名发布人站到台前，从政府官员到一线工作人员，从参与战疫的企业家到顶尖专家，纷纷走上发布台，回应社会关切。

新闻通气会上本报记者提问

值得一提的是，广州的通气会不仅仅停留在新闻发布厅，更走进田间地头、生产一线，第一时间让人看到广州在复工复产和疫情防控一线的鲜活故事，也让人见证广州夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”的决心。

明珠湾大桥工程建设成为南沙区重点工程第一个春节后复工复产的项目

速度与深度结合，以“广州速度”回应，以“发布深度”释疑：

数据说话回应关切，不惧回应“敏感”问题

疫情防控是在跟时间赛跑，疫情信息的发布，同样也是在跟时间赛跑。1月23日，广东启动重大突发公共卫生一级响应。1月25日，一段“广州封城”的谣言在网络上不胫而走，向来讲究“意头”、春节伊始几乎不出门买菜的老广坐不住了，超市的粮油肉菜开始出现抢购，口罩、酒精等防疫物资也遭遇囤积居奇。

1月28日，广州举办首场疫情存续期间市场供应保障工作新闻通气会。广州市政府副秘书长高裕跃，广州市发展改革委、市商务局、市农村农业局、市市场监管局、市交通运输局等部门相关负责人权威发声。

1月28日的新闻通气会

“广州粮油库存均处于历史高位。”“广州的蔬菜自给率保持100％以上。”“市场有急需时，蔬菜、水产品和生猪可分别在1小时、2小时和3小时左右及时补给、保障供应。”多名发布人，用“数据”让市民吃下一颗定心丸。

而当面对记者提出的“为何出现抢购”等“敏感问题”时，发布人并不回避，直面以对。“出现局部抢购是由于结构性的问题，我们将进一步增加供给，减轻超市的压力，同时呼吁市民理性采购。”与此同时，通气会外，广州物资保障组已动员龙头企业加大向市场投放，承诺“不断货、不断供、不提价”。广州粮仓闻令而动，提前复工，果菜批发市场与商超现场对接，应急配送队开仓配送。双管齐下，粮油肉菜抢购的现象随之减少。

公开透明是公信力的关键，用数据说话高于一切高谈阔论。

“截至2月8日14时，全市累计入户排查并服务86625人，累计排查到440人有发热症状（已排除91例），10人被确诊为新型冠状病毒肺炎。”2月9日，市卫生健康委副主任欧阳资文发布的这组数据，让公众看到了社区一线工作人员的“精准细致”。

“截至2月14日，广州地区金融机构累计在‘粤信融’发布‘抗疫贷款’对接类相关产品212个，签订授信合同88笔，金额8.94亿元。现在企业拿到贴息基本资金价格成本控制在1.6％，融资优惠可以说是前所未有。”2月15日，在金融暖企行动通气会上，广州市地方金融监管局副局长聂林坤说。

政府心中有数，百姓心里有底！主动、及时、准确、权威的信息披露，务实、迅速、有力、高效的行动举措，让真相走在谣言的前面，缓解群众的内心疑虑，也让通气会成为观测广州这座国家中心城市治理能力的窗口。

专业与权威并重，“有所言有所不言”获赞：

专业领域大胆判断，尊重科学“不轻下判断”

“看了诸多不同层级的新闻发布会，不得不说，广州市政府新闻办在广州医科大学举办疫情防控专场新闻通气会最专业、最够得上‘新闻发布会’这几个字。” 2月27日，广州市政府新闻办第24场疫情防控保障专题新闻通气会举行。会后，教育部前新闻发言人王旭明发布了一条这样的微博。

110分钟的通气会上，权威信息重磅发布。

“我们预测疫情在4月底基本控制。”“疫情暴露出我们应对突发性公共卫生事件的短板，CDC（疾控中心）的特殊位置没有得到足够重视！”“疫情首先出现在中国，但未必发源在中国，只有对新冠病毒进行溯源，有了结果，才可能回答这个问题。”“假如我们在12月初，甚至是1月初能够采取严格防控措施的话，我们的病人将会大幅减少。”国家卫健委高级别专家组组长、中国工程院院士钟南山首次登上广州的新闻通气会，透露了诸多重磅信息。

钟南山登上广州市新闻通气会

截至3月3日，“钟南山预测4月底疫情基本控制”等热门话题总阅读量超9亿，讨论量超37万。仅人民日报官方微博相关信息总阅读量就超过1.2亿，央视新闻与新闻通气会相关视频观看人数均超百万。

微博截图

有所言，有所不言！既有对熟悉的专业领域抗住压力的“大胆判断”，也有对没有证据的情况严谨专业地“不轻下判断”。钟老言论一出，均成为各路媒体报道的热点。当天，钟南山的话迅速占据微博热搜“半壁江山”。

当通气会接近尾声，主持人再度请出钟南山，希望他再对现场的媒体说几句。此时，钟南山神色凝重的脸上变得柔和：“我们的媒体非常忠实，能忠实地报道情况，相当一段时间里，外国对新冠的报道非常负面，但中国人从来不怕被别人骂，这是因为我们有自己的信心，也有媒体的支持！只要有了这一条，我们可以走出正确的路！”

话音刚落，全场掌声响起。

这一幕幕，也被王旭明一一记下，并称之为“职业化和专业化”。为何有此感叹，他直言：“一是通气会真发新闻、真解疑惑，钟老都做到了。二是主持人是规范且出色的职业化新闻发言人和官员的结合，堪称完美。”

这样的“赞誉”，也让众多网友连连称是：“钟老讲话务实，真实，主持人也非常棒，少了官腔官调，专业不呆板，整个气氛轻松有料！”

数量与质量叠加，211名发布人高质量“轮番答疑”：

政府官员、权威专家、基层一线、外国友人阵容强大

疫情防控和“复工复产”为“关键词”

“疫情防控战，权威信息不能缺位！” 2月11日，广州市人民政府新闻办公室对外发布了《致全市新闻发言人的一封信》。信中，广州市新闻办倡议全市新闻发言人主动、及时、准确、权威发布广州市疫情防控工作进展，回应群众关切，团结人民，鼓舞士气，宣传教育，正确引导，让新闻发布成为疫情防控的时代强音。

34天，28场，211名发布人……这是广州市疫情防控新闻通气会至今的一份“成绩单”。广州日报记者盘点发现，每一场通气会的时长都在1到2小时，期间由媒体全程“零中断”直播，以视频、文字、图片等滚动播报。每场通气会均聚焦公众关注的一个主题，邀请相关单位重点介绍，确保信息充分释放，及时社会关切，引导市民增强信心。至今，主题已涵盖供应保障、暖企措施、社区防疫、交通防疫、市场保障、秩序保障、学校防疫、企业复工等，涉及的话题十分广泛。

番禺、南沙多家口罩厂复产

在1月28日的首场通气会上，广州将重点放在了疫情防控期间的市场供应保障上；而在10天后的通气会上，首次出现了“复工复产”主题。在这场通气会上，广州重磅发布了“暖企15条”，预计将为企业减负超百亿元。紧接着，广州又一连举办了4场“暖企政策”系列通气会，从市区联动、减税降费、援企稳岗等等多个层面详解广州这场“及时雨”，将如何推动政府与企业“共克时艰”，给企业服下“定心丸”。

2月14日，广州市举办四区暖企行动暨电商平台助企措施新闻通气会

截至3月1日，在举办28场通气会中，广州形成了主动、及时、准确、权威的信息发布机制，“疫情防控”和“复工复产”成为贯穿始终的“关键词”，也彰显了广州将“两难”变“两全”，取得疫情防控和经济社会发展“双胜利”的气魄与决心。

记者梳理发现，211名发布人当中超过半数的是来自广州市政府各部门的新闻发言人，除了卫健、发改、政法、教育、农业等广州各部门和各区的代表外，还有像钟南山、裴端卿这样的权威专家，以及像天河区石牌街党工委书记黄卓丰、广州市第八人民医院感染病中心ICU主任李粤平、天河区城市管理和综合执法局环卫三所所长王凤丽等基层工作者，和广药集团党委书记、董事长李楚源，佳都科技董事长兼CEO刘伟等企业家。

在这当中，最特别的一场或许是第25场疫情防控保障专题通气会（涉外疫情服务保障专场）。在这场通气会上，除了市委外办、市贸促会、市公安局出入境管理支队等部门发布，还发布了《广州人民致韩国友人的一份信》和《广州人民致日本友人的一封信》，并用韩语和日语进行发布。会后，这两段视频迅速被在穗外媒转载，向本国人民送去了广州市民的问候。

“君送我‘风月同天’，我报君‘唐风和月’”，信中，广州以“致友人”的东方文化圈诗词唱和传统，引发了中日韩三国民众心中的共鸣，也透过各国的守望相助，组成了全球抗击疫情版图上的一块拼图，让人看到了“人类命运共同体”的最好诠释。

这场通气会上，来自美国的华南美国商会会长哈利·赛亚丁（Harley Seyedin），来自俄罗斯的留学生代表克谢妮娅（SurovtsevaKseniia）、来自约旦的阿拉伯商人论坛主席阿拉法特（Arafat Al－Harahsheh）和来自叙利亚的在穗外国人代表奥萨玛（Osama Al MislthAlmasalmeh）分别用英语、俄语、中文和阿拉伯语讲述了他们选择留在中国，与广州人民共同战“疫”的动人故事，让人不禁感叹，广州这座国际化大都市的应对疫情的底气。

通气会上来自美国的华南美国商会会长

通气会上来自俄罗斯的留学生代表

创新与温度并重，举办形式多样的“通气会”：

开到田间地头，走进生产一线，用脚步丈量鲜活、有温度的故事

2月15日、3月1日，广州疫情存续期间“暖家”系列新闻通气会相继举行。通气会内，“您为大家·我帮您家’”关爱活动首次发布，各单位介绍了广州将通过每周两次的果蔬生鲜配送和每周一次的家政服务等“暖心行动”，致敬奋战在一线的医护人员；通气会外，一场“送菜”直播活动同步进行，送给医护人员的“菜篮子”里，大米、玉米、番薯、猪肉等，源源不断地送往广州、中山、佛山等医护人员的家中。

冒着忽然而至的春雨，外卖小哥对着镜头说：“希望能亲口对这些医护人员说一声‘你们辛苦了’。”收到生鲜蔬菜的市八医院医生74岁母亲杨阿姨则感动不已：“我女儿一直在前线，常担心我年纪这么大了怎么买菜，你们太周全了！”

这样的互动，推动了通气会进一步走进一线。2月18日起，广州先后在战疫一线黄埔区、南沙区、广州空港经济区、从化区、广州医科大学和广州市第一人民医院等地举办了多场新闻通气会。

广州市在广州空港经济区举办新闻通气会

与传统新闻通气会“正襟危坐”“你问我答”的沟通方式不同，这几场新闻通气会前，广州市新闻办特意安排了实地走访环节，让记者第一时间为市民“直击”复工复产和疫情防控的鲜活故事。

要了解企业复工复产情况，有什么比观察生产一线更直观、更鲜活呢？有什么比企业家的亲身说法更真实、更具体呢？2月18日，在黄埔，广州市新闻通气会第一次响起生产车间的机器轰鸣声，也见证了广州开足马力复工复产的决心。在车间门前， 5位企业家代表和黄埔区干部接受了记者们的采访，知无不言，言无不尽，不避谈困难，也直言有信心。安利（中国）日用品有限公司供应链副总裁陈森林先生坦言：“安利已经恢复了7成生产线，安利将继续保持‘中国优先’政策，我们对中国有信心。”

这是来自世界500强的声音。

媒体实地走访黄埔区企业复工复产情况

2月20日，在南沙，广州省市重大项目明珠湾大桥工程、广州港南沙港区近洋码头相继复工，彰显了广州“攻城拔寨”再提速！南沙区委常委、常务副区长谢明说：“我们有决心和信心实现南沙一季度的经济正增长，完成主要经济指标年初的计划任务，把疫情带来的负面影响降到最低，为全年经济发展和南沙‘三区一中心’建设开好局。”

作为广州城市副中心，南沙的信心，也是广州的信心。

媒体实地探访南沙区企业复工复产情况

2月21日，在广州市第一人民医院，600名医护人员志愿献血，54名医护驰援武汉举行出征仪式。重症医学科的医生杨智说：“代表广州出征，一定完成任务，平安归来！”

疫情大考，广州不松劲！

上周一，在持续拉响32天“一级警报”后，广东宣布对新冠肺炎疫情应对级别作出调整，由一级响应调整为二级响应。而广州仍将以一级响应措施落实二级响应要求，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

明天（3月2日），广州疫情防控新闻通气会仍将继续，也将继续走向纵深，在以“信息公开”筑成的战“疫”防线上，广州，不获全胜不轻言成功！